Quel est le délai pour obtenir une prise en charge optique ?
La prise en charge optique, faite depuis votre espace sécurisé sur internet, est valorisée en temps réel. Elle vous permet d’obtenir le montant du remboursement Régime obligatoire, la part CCMO et l’éventuel reste à charge de l’adhérent. Elle constitue surtout pour vous l'assurance d'être réglé puisqu'une fois validée la CCMO s'engage à vous régler le montant de la prise en charge.
Vous pouvez également obtenir une prise en charge en adressant par fax ou courrier votre devis et la prescription médicale que nous traiterons sous un délai de 72h.
Je suis opticien : puis-je connaitre le forfait annuel prévu dans la garantie de mon client pour accélérer la mise en place du tiers payant ?
Il n'y a pas de forfait mais un plafond et vous le donner ne vous permettra pas de savoir à quelle hauteur il a déjà été consommé. Vous prendriez donc le risque de ne pas pouvoir être remboursé par la CCMO après avoir accordé le tiers payant. Pour connaître le montant exact, vous devez demander une prise en charge dans votre espace sécurisé qui sera valorisée par la CCMO en temps réel.
Je passe mes flux via Noémie Sésam-Vitale 1.31 (je fais une FSE que j’envoie au Régime obligatoire qui me paye et qui vous transmet la facture). Sous quel numéro dois-je identifier la CCMO ?
Le numéro d’identification de la CCMO pour les flux Noémie est le 60906518.
Je viens de recevoir mes codes d'accès par email et pourtant je n'arrive pas à me connecter. Que puis-je faire ?
Pour être sûr que les identifiants et codes d'accès que vous renseignez sont exacts, nous vous conseillons de faire un copier-coller des codes depuis l'email de confirmation
Je suis référencé auprès de la CCMO mais je ne me suis jamais connecté à mon compte en ligne. Comment faire ?
Si vous n’avez jamais consulté votre compte professionnel de santé sur internet, il faut d’abord que vous demandiez vos identifiants de connexion. Pour cela, il vous suffit de créer un compte depuis cette page en indiquant votre N° Préfectoral, votre code postal ainsi qu’une adresse email sur laquelle nous vous enverrons vos codes d’accès. Vous recevrez dans les minutes qui suivent votre demande vos identifiants de connexion.
A noter : pour obtenir vos codes d’accès, vous devez être au préalable référencé auprès de la CCMO. Pour vous référencer, cliquez ici
J'ai oublié mon identifiant et/ou mon mot de passe de connexion à mon espace sécurisé. Comment faire ?
Si vous vous êtes déjà connecté à votre espace sécurisé mais que vous avez oublié vos codes d’accès, identifiant et/ou mot de passe, rendez vous sur cette page et indiquez votre N° Préfectoral, votre code postal ainsi qu’une adresse email sur laquelle nous vous enverrons vos codes d’accès. Une fois fait, vous recevrez dans les minutes qui suivent vos identifiants de connexion ainsi que l’adresse depuis laquelle vous pourrez vous connecter.
Vous trouverez dans l'espace sécurisé les services suivants :
- Consulter les droits des adhérents
- Mettre à jour vos coordonnées
- Consulter vos décomptes
- Les prises en charges
- Contact email
-
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03 44 06 90 02
- Questions-réponses